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  FAQ_ID:2988
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド
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「i-FILTER ブラウザー&クラウド」MultiAgent for Windows利用時にウイルス対策ソフトやファイアウォール製品から警告が出た場合の対応方法を教えてください

Windows版では、インストールおよび使用中に弊社サーバーへの通信を必要とします。
そのため、同一OSにインストールされているウイルス対策ソフトやファイアウォール
製品によってブロックや警告が表示される場合があります。

正常に動作しない場合があるため、下記の一覧を参考に監視からすべて許可、
もしくは除外をするように設定をしてください。

<MultiAgent>
・bcGC.exe
・bccontrol_manager.exe
・bcbigbrother.exe
・bcupdater.exe
・bchammer32.exe
・bchammer64.exe
・bcmain_service.exe
・bcvepx.exe
・bcvels.exe

<SecureBrowser>
・ifbwsbw.exe

ディレクトリ単位で除外する場合以下のディレクトリを対象としてください。

64bitOS:C:\Program Files (x86)\Digital Arts\IFP6BIZ
32bitOS:C:\Program Files\Digital Arts\IFP6BIZ

※ウイルス対策ソフトやファイアウォール製品により、許可設定が異なります。
 (操作方法、ならびにファイル単位とフォルダ単位のどちらで設定するかなど)
 操作方法は各製品のマニュアルをご参照いただくか、該当製品のヘルプデスクへ
 問い合わせてください。

 
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