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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2992
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最終更新日 2020/11/16 |
FAQ_ID:2992 |
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問題の解決方法
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「i-FILTER ブラウザー&クラウド」SecureBrowser for Androidで、登録時に「ライセンス登録エラー」と表示される場合の対処を教えてください
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SecureBrowser for Androidにおいて、Android 5.xまでのOSを
利用している場合に発生することがあります。

弊社製品は、Android 5.xまでのOSで利用した場合に、端末の個体識別のために
Wi-Fiを使用したときのMACアドレスを取得・使用しています。
「ライセンス登録エラー」はアクティベート時にMACアドレスが取得できなかった場合に
表示されます。
エラーが表示された場合は、下記の手順で再登録が必要です。
<手順>
1.端末でWi-Fiをオンに変更します。
2.SecureBrowser for Androidのタスクを終了して、再起動します。
(タスクキラーが端末にない場合は端末を再起動しても問題ありません。)
3.エラーが発生せず、登録が進行することを確認してください。
※補足
・Wi-Fiをオンに設定し、OSがMACアドレスを認識できれば問題がないため、
端末が実際にWi-Fiアクセスポイントへ接続できている必要はありません。
・端末により、Wi-FiをオンにしてからOSがMACアドレスを認識するまで
時間がかかる場合があります。
・Android 6.x以降のOSでは、Android OSの仕様変更により、アプリから
MACアドレスを取得することができなくなったため、個体識別情報として
用いていません。
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