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Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4 > Android
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4 > 問題の解決方法
 
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 SecureBrowser for Androidで、登録時に「ライセンス登録エラー」と表示される場合の対処を教えてください

SecureBrowser for Androidにおいて、Android 5.xまでのOSを
ご利用されている場合に発生することがあります。

弊社製品は、Android 5.xまでのOSで、端末の個体識別のために
Wi-Fiを使用したときのMACアドレスを取得・使用しますが、
インストール時にMACアドレスが取得できなかった場合に表示されます。

エラーが表示された場合は、下記の手順で再登録が必要です。

<手順>
 1.端末でWi-Fiをオンに変更します。
 2.SecureBrowser for Androidのタスクを終了して、再起動します。
  (タスクキラーが端末にない場合は端末を再起動しても問題ありません)
 3.エラーが発生せず、登録が進行することをご確認ください。


 ※補足:
  ・Wi-Fiをオンに設定し、OSがMACアドレスを認識できれば問題がないため、
   端末が実際にWi-Fiアクセスポイントへアクセスができている必要はありません。
  ・端末により、Wi-FiをオンにしてからOSに認識されるまで時間がかかる場合があります。
  ・Android 6.x以降のOSでは、Android OSの仕様変更によりアプリからMACアドレスを
   取得できなくなったため、個体識別情報として用いていません。
 
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