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Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド > 問題の解決方法
 
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」SecureBrowser for Androidで、登録時に「ライセンス登録エラー」と表示される場合の対処を教えてください

SecureBrowser for Androidにおいて、Android 5.xまでのOSを
利用している場合に発生することがあります。

img3.jpg

弊社製品は、Android 5.xまでのOSで利用した場合に、端末の個体識別のために
Wi-Fiを使用したときのMACアドレスを取得・使用しています。
「ライセンス登録エラー」はアクティベート時にMACアドレスが取得できなかった場合に
表示されます。

エラーが表示された場合は、下記の手順で再登録が必要です。

<手順>
 1.端末でWi-Fiをオンに変更します。
 2.SecureBrowser for Androidのタスクを終了して、再起動します。
  (タスクキラーが端末にない場合は端末を再起動しても問題ありません。)
 3.エラーが発生せず、登録が進行することを確認してください。


※補足
 ・Wi-Fiをオンに設定し、OSがMACアドレスを認識できれば問題がないため、
  端末が実際にWi-Fiアクセスポイントへ接続できている必要はありません。
 ・端末により、Wi-FiをオンにしてからOSがMACアドレスを認識するまで
  時間がかかる場合があります。
 ・Android 6.x以降のOSでは、Android OSの仕様変更により、アプリから
  MACアドレスを取得することができなくなったため、個体識別情報として
  用いていません。

 
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