URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3035
|
最終更新日 2020/11/17 |
FAQ_ID:3035 |
Business >
i-FILTER ブラウザー&クラウド >
Windows
Business >
i-FILTER ブラウザー&クラウド >
iOS/iPadOS
Business >
i-FILTER ブラウザー&クラウド >
問題の解決方法
|
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」MultiAgentをインストールした端末で、ソフトウェアのアップデートができない場合の対処方法を教えてください
|
|
■MultiAgent for Windowsの場合
ご利用のソフトウェアのアップデートに、クライアント証明書や証明書の
検証機能が用いられている場合、SSLデコード機能が干渉することで現象が
発生する場合があります。
ソフトウェアがアップデートに使用するドメインを確認し、SSLデコードの
対象から除外のうえ、改めてアップデートを実施してください。
手順は下記を参照してください。
<FAQ>SSLデコード除外ドメインの設定方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/detail.asp?baID=18&FAQID=3013
※ 注意
・利用ソフトウェアの接続先ドメインは各ソフトウェアメーカーまで
問い合わせてください。
■MultiAgent for iOSの場合
<iPadにインストールされているアプリについて>
ご利用のアプリのアップデートに、クライアント証明書や証明書の
検証機能が用いられている場合、SSLデコード機能が干渉することで現象が
発生する場合があります。
ソフトウェアがアップデートに使用するドメインを確認し、SSLデコードの
対象から除外のうえ、改めてアップデートを実施してください。
手順は下記を参照してください。
<FAQ>SSLデコード除外ドメインの設定方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/detail.asp?baID=18&FAQID=3013
※ 注意
・ご利用のソフトウェアの接続先ドメインは各ソフトウェアメーカーまで
問い合わせてください。
<MultiAgent for iOSのアップデートについて>
[グローバルhttpプロキシ]プロファイルが設定されている場合、アップデートを
完了することができません。下記の手順を参考に解除を行い、管理者様の環境で
アップデートを行ってください。
また、意図せぬアップデートを回避するために、ご利用のMDM(デバイス管理機能
Mobile Device Management)にて、MultiAgent for iOS の自動アップデートを
無効にしてご利用ください。
<手順>
1.[設定 > 一般 > プロファイルとデバイス管理]と進み、[グローバルhttpプロキシ]の
プロファイルを削除します。
2.MultiAgent for iOSアプリのアップデートを行います。
3.[設定 > 一般 > VPN]と進み、[i-FILTER MultiAgent Config]のオンデマンド機能を
オンに変更します。
4.[グローバルhttpプロキシ]のプロファイルを再適用します。
|