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お知らせ

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  FAQ_ID:3174
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『サポート情報サイト』ログイン時の『シリアルNo.』と『お客様E-Mailアドレス』を確認する方法を教えてください
対応バージョン:すべての製品
対応OS:すべてのOS

サポート情報サイトでは、デジタルアーツ製品の最新版モジュール、リリースノート、マニュアル等の
各種情報を入手することができます。

サポート情報サイトへのアクセスには、「製品シリアルNo.」「E-Mailアドレス」によるログインが必要です。

※シリアルNo.は以下のように入力してください。

  正 xxxx-XXXXXXXXXX-XXXX-01
  誤 xxxx-XXXXXXXXXX-XXXX-(01~02) ではログインできません


 サポート情報サイトログイン画面<https://download.daj.co.jp/user/>


これらのログイン情報は以下の手順にて確認してください。
 
製品別 ログイン情報確認方法
「DigitalArts@Cloud」

「i-FILTER」

「i-FILTER ブラウザー&クラウド」

「m-FILTER」

「m-FILTER MailAdviser」

「D-SPA」

「FinalCode」


 

「DigitalArts@Cloud


 統合管理画面にログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ 基本設定 > アカウント設定 > ユーザー情報変更 ]

 「確認箇所」




「i-FILTER


 管理画面にルート管理者でログイン後、以下を確認
  ※デフォルトのユーザー名/パスワードは各バージョンの「i-FILTER」インストールマニュアルを参照してください

 「管理画面」
 Ver.9[ システム設定 / ユーザー登録・確認 ]
 Ver.10 [ システム / ユーザー登録・確認 ]

 「確認箇所」(画面はVer.9のものですが、Ver.8/Ver.10も同様です)
 

 

「i-FILTER ブラウザー&クラウド


 管理画面に主管理者でログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ システム設定 / 管理者登録情報 ]

 「確認箇所」

 

「m-FILTER


 管理画面に主管理者でログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ トップ / (画面右下)ユーザー登録・確認 ]

 「確認箇所」

 

「m-FILTER MailAdviser」


 「m-FILTER MailAdviser」では、製品画面から登録情報の確認ができません。
 シリアルIDは、ライセンス証書をご確認ください。
 E-Mailアドレスは、下記ページにて登録した「E-Mailアドレス」をご利用ください。
 
 ■Ver.2.5以上
 「ユーザー登録・確認」サイト
 https://sec2.daj.co.jp/bs/user/mailadviser/

 Ver.2.5以上をご利用でユーザー登録がお済みでない場合には上記ページより登録後、
   サポート情報サイトに
ログインしてください。

 ■Ver.2.5未満
 「m-FILTER MailAdviser」ユーザー情報のご登録・変更窓口
 https://sec2.daj.co.jp/bs/user/ma/

 ※Ver.2.5未満をご利用でユーザー登録がお済みでない場合には、上記の窓口より
   ユーザー登録いただく前に、下記URLより「m-FILTER MailAdviser バージョンアップガイド」を
   ダウンロードし、P.6記載手順に沿って、先にライセンス購入申請書提出していただき、
   新規シリアル番号「48XX(4800以外)」から始まるシリアルNo.を入手ください。
   その上で、同ガイドP.7記載手順に沿ってユーザー登録を行っていただくと、
   サポート情報サイトにログインが可能です。

   「m-FILTER MailAdviser バージョンアップガイド」
   https://download.daj.co.jp/temp2/?name=ma_vup20161201.pdf

● 「D-SPA


 管理画面にルート管理者(デフォルトユーザー名/パスワード「root/password」)でログイン後、
 以下を確認

 「管理画面」
 Ver.1/Ver.2 :   [システム管理 / シリアル登録]
   Ver.3/Ver.4 :   [サーバー管理 / シリアル登録]

  「確認箇所」

 

● 「FinalCode


 シリアルIDは、ライセンス証書をご確認ください。
 Eメールアドレスは、ユーザー登録時のEメールアドレスになります。

 初回ログイン時は、以下よりユーザー登録が必要となります。
 1シリアルIDにつき、1メールアドレスのご登録が可能です。

 「FinalCode」ユーザー情報のご登録・変更窓口
 https://sec2.daj.co.jp/bs/user/fc/

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