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  FAQ_ID:3174
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『サポート情報サイト』ログイン時の『シリアルNo.』と『お客様E-Mailアドレス』を確認する方法を教えてください
対応バージョン:すべての製品
対応OS:すべてのOS

サポート情報サイトでは、デジタルアーツ製品の最新版モジュール、リリースノート、マニュアル等の
各種情報を入手することができます。

サポート情報サイトへのアクセスには、「製品シリアルNo.」「E-Mailアドレス」によるログインが必要です。

※シリアルNo.は以下のように入力してください。

  正 xxxx-XXXXXXXXXX-XXXX-01
  誤 xxxx-XXXXXXXXXX-XXXX-(01~02) ではログインできません


 サポート情報サイトログイン画面<https://download.daj.co.jp/user/>


これらのログイン情報は以下の手順にて確認してください。
 
製品別 ログイン情報確認方法
「DigitalArts@Cloud」および「Desk」

「i-FILTER」

「i-FILTER ブラウザー&クラウド」

「m-FILTER」

「m-FILTER MailAdviser」

「D-SPA」

「FinalCode」


 

「DigitalArts@Cloud」および「Desk」


 統合管理画面にログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ 基本設定 > 共通設定 > アカウント情報 > 契約情報変更 ]

 「確認箇所」




※FinalCode@Cloudをご利用の場合は、「FinalCode」の手順をご参照ください。


「i-FILTER


 管理画面にルート管理者でログイン後、以下を確認
  ※デフォルトのユーザー名/パスワードは各バージョンの「i-FILTER」インストールマニュアルを参照してください

 「管理画面」
 Ver.9[ システム設定 / ユーザー登録・確認 ]
 Ver.10 [ システム / ユーザー登録・確認 ]

 「確認箇所」(画面はVer.9のものですが、Ver.10も同様です)
 

 

「i-FILTER ブラウザー&クラウド


 管理画面に主管理者でログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ システム設定 / 管理者登録情報 ]

 「確認箇所」

 

「m-FILTER


 管理画面に主管理者でログイン後、以下を確認
 
 
「管理画面」

 [ トップ / (画面右下)ユーザー登録・確認 ]

 「確認箇所」

 

「m-FILTER MailAdviser」


 「m-FILTER MailAdviser」では、製品画面から登録情報の確認ができません。
 シリアルIDは、ライセンス証書をご確認ください。
 E-Mailアドレスは、下記ページにて登録した「E-Mailアドレス」をご利用ください。
 
 「ユーザー登録・確認」サイト
 https://sec2.daj.co.jp/bs/user/mailadviser/

 

● 「D-SPA


 管理画面にルート管理者(デフォルトユーザー名/パスワード「root/password」)でログイン後、
 以下を確認

 「管理画面」
[サーバー管理 / シリアル登録]

  「確認箇所」

 
 

● 「FinalCode


 主管理者にて管理画面にログインし、「管理モード」をクリックします。
 「ライセンス情報/お問い合わせ」に表示された「シリアルID」欄で確認します。(VA版、@Cloud版共通)
 ※Ver.6.32R01以降で表示されるようになりました。それ以前のVA版では表示されません。

  
 VA版では以下URLの「Server Manager」からも確認できます。
 https://FinalCode Serverのアドレス:50443/license/
 「ライセンス情報」の「シリアル欄」で確認します。 

 Eメールアドレスは、「サポート情報サイト」でのユーザー登録時のEメールアドレスになります。

 初回ログイン時は、以下よりユーザー登録が必要となります。
 1シリアルIDにつき、1メールアドレスのご登録が可能です。

 「FinalCode」ユーザー情報のご登録・変更窓口
 https://sec2.daj.co.jp/bs/user/fc/


 

 
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