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FinalCode
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お知らせ
サポート終了製品

 
Business > FinalCode > FinalCode5 > 問題の解決方法について
 
「FinalCode」ワンタイムパスワードのメールが届かない
まずは、以下の点をご確認ください。
  • メールアドレスの入力誤りがないかご確認ください。
  • Proxy設定の誤り(またはProxy設定を変更した)がないかご確認ください。
  • ネットワークの状況などによってメールが遅延して届くことがあります。
  • メーラーの自動振り分け設定で迷惑メールフォルダ等へ格納されていないかご確認ください。
  • 社内ネットワークの問題(他のPCでも同様の事象が発生する場合等)がないかご確認ください。
  • Internet Explorerから下記URLへのアクセス可否(接続不可の場合はご利用のネットワーク設定の問題が考えられます)をご確認ください。
    https://secure.finalcode.com
  • 再度ワンタイムパスワードの発行操作を行ってご確認ください。
解決しない場合は、FinalCodeの「ネットワーク設定」に誤りがないか主管理者へ確認をお願いします。

<主管理者の場合>
主管理者の方がご覧の場合は、以下の内容を取得の上、サポートセンターへご連絡ください。
  • エラーメッセージの画面キャプチャ
  • メールアドレス欄の左下にある「ネットワーク設定」のボタンをクリックして表示される「ネットワーク設定」画面のキャプチャ
 
「FinalCode」「ローカルフォルダー自動暗号化機能」を使用する際の注意点は...
「FinalCode」登録しているメールアドレスを変更したい
「FinalCode5」インストール方法を知りたい
「FinalCode」共有フォルダー自動暗号化モジュールのエラーログの内容を知り...
「FinalCode」契約後は何をすればいいですか
 

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