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  FAQ_ID:3426
Business > m-FILTER > 管理画面
 
「m-FILTER」「SAMLログインエラー」が発生しログインできない場合どのように対処しますか
対応バージョン:Ver.4.50R01~
対応OS: 全てのOS

「SAML認証」が有効な環境での 管理画面 または 利用者向けメール管理画面 へのシングルサインオン時に、
「SAMLログインエラー」が表示される場合は、システムログに以下ログが記録されます。

管理画面の場合
----
WARN_9047 管理画面で認証できないログインメッセージを受信しました。
----

利用者向けメール管理画面
----
WARN_1207 認証できないログインメッセージを受信しました。
----

これらの場合は「SAML認証」において認証メッセージの署名検証が正しく行えておりません。

「m-FILTER」管理画面から [オプション / シングルサインオン] の 「SAML用証明書」にて
アップロードした証明書について、以下の点を確認してください。

(1)設定した証明書が 「PEM形式 X.509証明書(Base64)で作成されているか
証明書をテキストエディタで開き、下記書式で作成されているか確認してください。

-----BEGIN CERTIFICATE-----
MIIC8jCCAdqgA...
※BASE64でエンコードされた不規則文字列の証明書ファイル
-----END CERTIFICATE-----


(2)設定した証明書が「IdP」の「署名検証用」の証明書か
IdPには「暗号化用の証明書」、「HTTPS用サーバ証明書」など複数種類があります。
「IdP」の「署名検証用」の証明書であるか確認してください。


(3)設定した証明書が有効期限内か
アップロードした証明書の有効期限が切れていないことを確認してください。
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