i-FILTER Ver.10
i-FILTER Ver.9
i-FILTER Reporter
m-FILTER
D-SPA
D-SPA Manager
DigitalArts@Cloud
i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4
FinalCode
m-FILTER MailAdviser
Labeling
お知らせ
サポート終了製品

URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3451
  FAQ_ID:3451
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4 > Android
Business > i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4 > 問題の解決方法
 
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 SecureBrowser for AndroidでWebの表示や動作に問題が発生する場合の対処を教えてください
1)SecureBrowser for Androidのアップデートを行います。
 最新版で提供されているバグフィクスにより、問題が改善する場合があります。
 サポート情報サイトにて、リリースノートを確認のうえアップデートをお願いします。

 ・サポート情報サイト
  http://download.daj.co.jp/user/ifb/
  (ログインにはシリアルNo.とE-Mailアドレスが必要です)

2)SecureBrowser for Androidアプリがなんらかの影響で破損している
  可能性があります。再インストールを行ってください。

3)WebViewのアップデートを行います。
 WebViewはAndroidにおけるhtmlコンテンツを表示するためのエンジンです。
 アップデートすることで問題が改善できる場合があります。

 1-Android4.x以前の場合
  アップデートには、端末OSの更新が必要です。
  端末メーカへ確認し、アップデートが提供されているかご確認ください。

 2-Android5.x、6.xの場合
  WebViewはアプリとして提供されています。下記のURLにアクセスしてアップデートを行います。
  AndroidシステムのWebView
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.google.android.webview&hl=ja
 
 3-Android7.xの場合
  WebViewはGoogle Chromeの一部として提供されます。下記のURLにアクセスしてアップデートを行います。
  Google Chrome
  https://play.google.com/store/apps/details?id=com.android.chrome&hl=ja


以上まで確認しても現象が改善しない場合は、以下の情報を
まとめて弊社サポートセンターまでお問い合わせください。

 1:本FAQに記載されている項目の実施状況
 2:現象が発生している端末名、端末OS
 3:現象が発生するURL
  ※ログインが必要な場合、弊社でも動作確認ができるアカウントとパスワードをご用意ください。
 4:URLへのアクセスした後の詳細な再現手順

ご利用中の製品に関するお問い合わせ
http://www.daj.jp/support/
関連コンテンツ
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 フィルタリングがかからない場合の対処...
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 VPNやProxyサーバを経由して使...
「i-FILTER」Ver.7 の対応ブラウザーと注意点を教えてください
「i-FILTER ブラウザー&クラウド」 セーフサーチ連動が動作しない場合の対...
「i-FILTER」SSL Adapterが正常に動作していることを確認する方法...
 

感動しました
解決しました
参考になりました
もっと詳しく
わかりにくい
問い合わせます