【基本対処】

• FinalCode@Cloud版：ブラウザーから以下にアクセス
  https://secure.finalcode.com/
• VA版（オンプレ版）：ブラウザーから以下にアクセス
  https://FinalCode Serverアドレス/

　　アクセスできない場合は、ご利用のネットワークに起因する問題が考えられます。
　　コンピューターのプロキシ設定に誤りがないか、プロキシサーバーやFirewallで制限されていないか確認してください。

【上記URLはアクセス可能で、FinalCodeクライアントからの操作ではエラーが発生】

1. FinalCodeクライアントを起動し[オプション設定]をクリックします。
2. [ネットワーク設定]をクリックします。
3. [手動で設定する]を設定されている場合は、プロキシサーバーの設定が正しいことを確認してください。
   ※コンピューターのプロキシ設定と、設定内容が同じであることを確認します。
4. [インターネットオプションの設定を利用する]を設定されている場合は、FinalCodeがコンピューターのプロキシ設定を参照しているため、コンピューターのプロキシ設定に誤りがないか確認してください。

上記にて改善されない場合は、以下の情報を取得の上、サポートセンターへ問い合わせてください。

確認事項

• エラーメッセージが表示される場合は、エラーメッセージの画面キャプチャ取得
• FinalCodeの[ネットワーク設定]画面のキャプチャ取得
• FinalCodeクライアントのバージョン
• （VA版の場合）FinalCodeサーバーのバージョン
• OS（32bit、64bitの区別を含む）
• コンピューターのプロキシ設定の画面キャプチャ取得
• 発生頻度（例：5回中4回など）
• 発生台数（例：8台中6台など）
• プロキシサーバー利用有無