i-FILTER Ver.10
i-FILTER Ver.9
i-FILTER Reporter
m-FILTER
D-SPA
D-SPA Manager
DigitalArts@Cloud
i-FILTER ブラウザー&クラウド Ver.3/Ver4
FinalCode
m-FILTER MailAdviser
お知らせ
サポート終了製品

URLをクリップボードにコピーしました
直接参照URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3516
  コンテンツID:3516
Business > FinalCode > FinalCode5 > 問題の解決方法について
 
「FinalCode5」印刷できない場合の対処法を知りたい
【基本対処】
  • 暗号化ファイル以外のファイルが印刷できるか
    ※暗号化ファイル以外の印刷ができない場合は、ご利用の印刷環境に起因する問題と思われます。

【FinalCodeの暗号化ファイルのみ印刷できない場合】
  • FinalCodeの最新バージョンを適用
  • FinalCodeの再インストールを実施
  • プリンタメーカーの最新のドライバを適用
  • PDFのみ印刷できない場合は、Adobe Readerの再インストール
    ※改善しない場合はバージョンアップ
※何らかの事象により上記実施不可の場合は、以下(1)(2)の実施をお願いします。

上記にて改善されない場合は、以下の情報を取得の上、サポートセンターへお問い合わせください。

(1)問題の切り分け
  • 他の拡張子では印刷が可能か(例:xlsx、pptx、pdf、txtなど)
  • 他のPCでは印刷が可能か
  • 他のプリンタでは印刷が可能か
  • 暗号化・復号化など印刷以外の操作に問題がないか
(2)確認事項
  • プリンタのメーカー名と機種名
  • 印刷できない暗号化ファイルの拡張子
  • 印刷操作のどの段階で、どのような問題が発生するのか
    (例:印刷ボタンを押下後にプリンタから出力されない、印字が長方形に欠ける等)
  • FinalCodeクライアントのバージョン
  • OS(32bit、64bitの区別を含む)
  • 問題が発生する直前の印刷設定の画面キャプチャ
  • エラーメッセージが表示される場合はエラーメッセージの画面キャプチャ
  • 発生頻度(例:5回中4回など)
  • 発生台数(例:8台中6台など)
発生事象のご連絡につきましては、お問い合わせフォームか、お電話にてご連絡ください。
http://www.finalcode.com/jp/support/
※ 発生事象により追加情報をいただく場合もございますが、あらかじめご了承ください。
 
 
「FinalCode5」ファイルを開いた後にボタン操作ができなくなる
「FinalCode5」FinalCodeを起動すると画面表示が崩れる、または真...
「FinalCode5」FinalCode Reader for Windows...
「FinalCode5」古いクライアントで「最新版」と表示されアップデートされな...
「FinalCode5」Windows10 標準ブラウザの「Edge」でSAML...
 

感動しました
解決しました
参考になりました
もっと詳しく
わかりにくい
問い合わせます