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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3767
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最終更新日 2021/02/19 |
FAQ_ID：3767 |
Business >
i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter >
管理画面
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「i-FILTER」ルート（root）管理者のログインパスワードを忘れてしまいました。対処法を教えてください
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対応バージョン： i-FILTER Ver.8 Ver.9 Ver.10
対応OS： すべてのOS
ルート（root）管理者のパスワードについて、弊社では管理しておらず
パスワードをご案内することはできません。
パスワードを紛失、忘れてしまった場合、
ルート（root）管理者のパスワードのリセットを実施することができます。
サポートセンターまで設定ファイルをお送りいただきましたら、
弊社にてパスワードのリセットを行い、以下の情報を返信いたします。
・更新した設定ファイル
・リセット後のログインパスワード
お問い合わせの際は、以下情報をお送りください。
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・製品シリアルNo.
・ユーザー情報（企業名、部署名、担当者名、Eメールアドレス）
・設定ファイル
<インストールディレクトリ>/conf/ ディレクトリ一式
※環境によっては「<インストールディレクトリ>/conf/certs/」
のサイズが大きくなっている場合がございます。
サイズが大きい場合、"certs/"ディレクトリは不要です。
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