対応バージョン: m-FILTER Ver.4 / Ver.5
対応OS: すべてのOS
本ログは、「システムフィルターデータベース更新」に関する通信や更新処理が失敗した場合に出力されます。
まず、ログの「code=xxxx」の後に続く文字列を確認してください(例:MICROUPDATE / STATS / TRACKING)。
1. code=xxxxの後が "MICROUPDATE" / "STATS" / "TRACKING" の場合
上位側のネットワーク異常などにより、データベース更新処理に失敗した可能性があります。
「m-FILTER」はシステムフィルターとしてCloudmark社のエンジンを採用しており、リアルタイムで
更新するため手動更新は不要です。
このログが1時間以上継続して出力されていなければ問題ありません。
※以下のようなログが記録されます
lvl=3:code=2209:MICROUPDATE: Could not update signatures from network
lvl=2:code=2837:MICROUPDATE: Micro-update serial number list has not been updated in xxx seconds
2. 「m-FILTER」サーバーから外部通信ができない可能性がある場合
「m-FILTER」サーバーからインターネット方向へのPort:80 / Port:443が開放されているか確認してください。
(開放することでシステムフィルターデータベースの更新が可能となります)
3. 対応不要なログ例
下記ログはデータベース更新やアンチスパム動作に影響しないため、特に対応不要です。静観してください。
lvl=3:code=2383:TRACKING: Failed to upload fingerprint tracking report (unexpected download failure - http code:500).
4. 別FAQでの対応が必要なケース
『error:14077410:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO: sslv3 alert handshake failure』が
併記されている場合は、該当FAQを参照し対応してください。
▽参考FAQ
「m-FILTER」『ERROR_b427』および『error:14077410:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:
sslv3 alert handshake failure』が出力されているときの対応方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4740
補足:
システムフィルターデータベースの更新情報は、
「m-FILTER」管理画面のトップメニューに「最終更新日」が表示されています。