i-FILTER@Cloud
m-FILTER@Cloud
Deskシリーズ
i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter
i-FILTER ブラウザー&クラウド
m-FILTER Ver.4/Ver.5
m-FILTER MailAdviser
FinalCode
D-SPA
StartIn
f-FILTER
お知らせ
トラブルシューティングガイド


URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3876
  FAQ_ID:3876
Business > m-FILTER Ver.4/Ver.5 > アンチスパム
Business > m-FILTER Ver.4/Ver.5 > ログ出力
Business > m-FILTER Ver.4/Ver.5 > トラブルシューティング
 
「m-FILTER」"ERROR_b427 システムフィルターのデータベース更新処理でエラーが発生しました。"の対応方法を教えてください
対応バージョン: m-FILTER Ver.4 / Ver.5
対応OS: すべてのOS

その後に続く文字列をご確認ください。※以下のようなログが記録されます

 lvl=3:code=2209:MICROUPDATE: Could not update signatures from network
 lvl=2:code=2837:MICROUPDATE: Micro-update serial number list has not been updated in xxx seconds

code=xxxxの後に続く文字列が、"MICROUPDATE"、"STATS"、"TRACKING"の場合は
上位側の「ネットワーク異常」などの問題で、データベース更新処理に失敗したと考えられます。

「m-FILTER」は、システムフィルターとしてCloudmark社のエンジンを採用しており、
リアルタイムでデータベースの更新処理を行っておりますので、手動での更新の必要はありません。

このログが1時間以上、継続して出力されていなければ問題ありません。

※下記ログについては、データベース更新には影響なく、アンチスパムの動作に影響しませんので
 特に対応の必要はありません。静観してください。
 ----
 lvl=3:code=2383:TRACKING: Failed to upload fingerprint tracking report (unexpected download failure - http code:500).
 ----

※下記ログが出力されている場合は、FAQを参考に対応を行ってください。
 ----
 ▽「m-FILTER」『ERROR_b427』および『error:14077410:SSL routines:SSL23_GET_SERVER_HELLO:
 sslv3 alert handshake failure』が出力されているときの対応方法を教えてください
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4740
 ----

なお、システムフィルターデータベースの更新情報は、
「m-FILTER」管理画面のトップメニューに「最終更新日」が表示されています。


また、[オプション > ログ > フィルターDB更新履歴]で「システムフィルターデータベース更新履歴出力」の
設定を行うことでログの出力も行われます。
※設定変更の反映に「m-FILTER」のサービス再起動は不要です。

 
「m-FILTER」 システムログに『ERROR_b427 システムフィルターの...
「m-FILTER」『ERROR_b427』および『error:14077410...
「m-FILTER」「m-FILTER Anti-Spam」(アンチスパム)オプ...
「m-FILTER」共通スパムリストの「DNSBL」は判定に「接続元のIP」を利...
「m-FILTER」システムフィルターデータベースの更新に失敗する場合の設定確認...
 

役に立った
役に立たなかった