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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3949
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最終更新日 2020/09/25 |
FAQ_ID：3949 |
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問題の解決方法について
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問題の解決方法について
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「FinalCode」サポート情報サイトにログインできない場合の対応方法を教えてください
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※サポート情報サイトは、FinalCodeの管理者向けのサイトになります。
サポート情報サイトのURLに間違いがないことを確認してください。
＜サポート情報サイトURL＞
FinalCodeオンプレミス版（VA版）
https://download.daj.co.jp/user/finalcode/V6/
FinalCode@Cloud版
https://download.daj.co.jp/user/atcloud/fc/
■ユーザー登録が未実施の場合
※FinalCodeのご契約とは別に「サポート情報サイト」のユーザー登録が必要です。
下記のユーザ登録窓口より、登録してください。
https://sec2.daj.co.jp/bs/user/fc/
■既にユーザー登録済みの場合でログインできない場合
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シリアルIDに誤りがないことを確認してください。シリアルIDは「ライセンス証書」に記載されています。「ライセンス証書」の取得方法は、ご購入時にお送りした「納品メール」に記載がありますので確認してください。
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ログイン時のメールアドレスは大文字小文字を区別しますので、ユーザー登録時のメールアドレスを入力してログインしてください。
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社内の別のご担当者様が既に別のメールアドレスで登録済もしくは登録メールアドレスを変更されたことも考えられますので、社内でユーザー情報を登録・変更されている方がいないか確認してください。
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