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FAQ_URL:http://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3956
  FAQ_ID:3956
Business > FinalCode > FinalCode5 > 問題の解決方法について
 
「FinalCode5」「FinalCodeファイルの復号に失敗しました。」と表示される
以下のメッセージが表示される。

FinalCodeファイルの復号に失敗しました
サーバーにユーザー登録されていません。
主管理者に確認してください。



原因
FinalCodeでは、社内ユーザーは一律ユーザー登録(有償ライセンス登録)が必要です。
本メッセージは、社内ユーザーとして判定されて、かつユーザー登録(有償ライセンス登録)が行われていないために表示されるメッセージとなります。この場合は、ファイルの閲覧権限があっても開けない状態となります。

対応
利用者(社内ユーザー)は、主管理者にユーザー登録(有償ライセンス登録)を依頼してください。
主管理者は「管理画面」→「管理モード」→「ユーザー管理」→「ユーザー」→「ユーザー追加」より、該当ユーザーのメールアドレスの追加登録を行ってください。
AD認証の場合は、AD側で該当ユーザーをライセンス付与セキュリティグループに所属させてください。
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