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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:4013
Business > i-FILTER@Cloud > トラブルシューティング
 
「i-FILTER@Cloud」 iOS端末でhttpsサイトにアクセスするとブラウザーに証明書警告が表示される場合の対処を教えてください
対応エディション:通常版 / 有害情報対策版 / GIGAスクール版 (シリアルNo.の4桁目:C, D, M, N)
クライアント端末:iPhone・iPad

「i-FILTER@Cloud」のSSL証明書をiOS端末へインポートする必要があります。
下記ページを参考にしてください。

 ▽「i-FILTER@Cloud」クライアントへのSSL証明書インポートについて教えてください

また、「i-FILTER@Cloud」のSSL証明書をiOS端末へインポートした後、
[一般]/[情報]/[証明書信頼設定]で「Digital Arts Inc. CA」が有効になっている必要があります。

ブラウザーに「ページを開けません。Safariはサーバにセキュリティ保護された接続を確立できませんでした。」
「この接続ではプライバシーが保護されません」といった警告が表示される場合は、以下対応を行ってください。

【確認手順】
1.[設定]アプリを起動します。
2.[一般]/[情報]/[証明書信頼設定]と進みます。
3.「Digital Arts Inc. CA」がオン(信頼されている状態)になっていることを確認します。


 
「i-FILTER@Cloud」 Windows/iOS利用時、特定のリクエストのみ『i-FILTER@Cloud』を経由させない設定は可能ですか
「i-FILTER@Cloud」 端末(ブラウザー)にインポートするSSL証明書はどこで取得できますか
「i-FILTER@Cloud」 ご利用時のトラブル調査に必要な情報一覧
「i-FILTER@Cloud」 クライアントへのSSL証明書インポートについて教えてください
「i-FILTER@Cloud」 自動構成スクリプト(pac)を使用する場合の注意点を教えてください
 

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