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トラブルシューティングガイド


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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4245
  FAQ_ID:4245
Business > i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter > SSL Adapter
Business > i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter > ログ出力
Business > i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter > トラブルシューティング
 
「i-FILTER」dl.log に『ルート証明書のダウンロードに失敗しました。』と出力されます。原因はなんですか。
対応バージョン: i-FILTER Ver.10.30R01~
対応OS: すべてのOS
 
「ルート証明書」のインターネット経由の更新に失敗した場合に出力されるログです。
 
上位ネットワーク経路上で「ルート証明書」更新のアクセスが制限されている可能性があります。
経路上に上位プロキシが存在する場合は、
「https://curl.se/ca/cacert.pem」へのアクセスが許可されるように設定してください。
 
 
「i-FILTER」Ver.10.30R01以降では、i-FILTER自身が「ルート証明書」を自動で更新する
動作となりますが、その通信が失敗した場合、dl.log に以下のようなログが記録されます。
 
-------------------------------------------
[ERR] 2019/07/01/12:00:00 ルート証明書のダウンロードに失敗しました。
-------------------------------------------

 
なお、「i-FILTER」Ver.10.30R01 ~ Ver.10.42R01 をご利用の場合、
設定ファイルの修正が必要となります。以下FAQページ記載の対応を行ってください。
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5313


「i-FILTER」Ver.10.53R01 をご利用のお客様でこのログが出力される場合は、
以下FAQページも参照してください。
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6838
 
 
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