対応バージョン： m-FILTER Ver.5
対応OS： すべてのOS

バージョンによって確認箇所が異なりますので、ご利用バージョンを確認し、
本FAQ内の該当箇所を参照してください。

■m-FILTER Ver.5.30R01以降をご利用の場合

POPの偽装メール対策機能を有効にしていないかご確認ください。



外部からのメール通数が多い、または容量の大きなメールがあるなどの状況により、
偽装判定の処理に時間がかかり、ユーザーがメールアプリケーションでメールを
受信するまでに時間がかかる、または次回以降の受信タイミングでメールを
受信することがあります。

また、社内同士などの内部メールが先に受信されることがありますが、
これは仕様どおりの挙動となります。

m-FILTERのシステムログを確認し、WARN、ERRといった記録が無ければ
動作に問題はありません。

もしWARN_5505、WARN_5506、WARN_5507のログが
記録されている場合は下記FAQページを参考に対応を行ってください。

▽「m-FILTER」POP通信での偽装メール対策機能を利用する場合の注意点
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4249



■旧バージョン（～ Ver.5.20R04）をご利用の場合

メール通数が多く、受信処理に時間がかかっている可能性があります。

原因について弊社による調査を要望される場合は、下記FAQページ記載の
情報を取得のうえサポートセンターまでお問い合わせください。


▽「m-FILTER」POPメール受信動作不調時の調査に必要な情報一覧
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3993