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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4380
最終更新日 2019/11/05
FAQ_ID:4380
Business
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i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter
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トラブルシューティング
「i-FILTER」ビデオ会議、オンラインミーティングソリューションが利用できないときの対処を教えてください
対応バージョン: i-FILTER Ver.9 / Ver.10
対応OS: すべてのOS
ビデオ会議、オンラインミーティングなどの製品では
ブラウザ上で閲覧していても同時にブラウザ以外のアプリケーションの
通信が発生する場合があります。
「i-FILTER」でユーザー認証、SSL AdapterのSSLデコード機能を利用している場合、
これら通信が影響を受ける可能性が考えられます。
ビデオ会議、オンラインミーティング製品のサービス提供元へ
上記のようなブラウザ以外で発生する通信のアクセス先情報などをご確認の上、
「i-FILTER」で以下の設定を実施してください。
(1)認証除外の設定
・設定箇所
[ システム / ユーザー認証 / 除外設定 ](Ver.10)
[ システム設定 / ユーザー認証 / 除外設定 ](Ver.9)
設定方法については、以下マニュアル該当箇所を参照ください。
▽「i-FILTER」機能マニュアル
https://download.daj.co.jp/user/ifilter/V10/document/
https://download.daj.co.jp/user/ifilter/V9/document/
└「7-4-9 除外設定」(Ver.10)
└「7-3-6 除外設定」(Ver.9)
※サポート情報サイトへのログインは、ご利用のi-FILTERの
シリアルNo.とご登録メールアドレスの入力が必要です。
(2)SSLデコード除外の設定
・設定箇所
[ オプション / SSL Adapter / SSLデコードポリシー設定 ]
設定方法については、以下マニュアルをご参照ください。
▽「i-FILTER」機能マニュアル
https://download.daj.co.jp/user/ifilter/V10/document/
https://download.daj.co.jp/user/ifilter/V9/document/
└「8-2-6 SSLデコードポリシー設定」(Ver.10)
└「8-2-3 SSLデコードポリシー設定」(Ver.9)
※サポート情報サイトへのログインは、ご利用のi-FILTERの
シリアルNo.とご登録メールアドレスの入力が必要です。
上記を実施しても改善しない場合には、
「i-FILTER」を経由しないように設定してください。
▽「i-FILTER」特定のリクエストのみ「i-FILTER」を
経由させない設定は可能ですか
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2835
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