対応バージョン： m-FILTER Ver.4 Ver.5
対応OS： すべてのOS

「m-FILTER」の設定によってアーカイブ対象外になっている可能性があります。
下記設定を確認してください。

・グループ設定で「このグループは保存対象としない」にチェックが入っていないか
・保存メール設定で「□□□□全文を保存する」のチェックが外れていないか

上記設定の詳細については、以下のFAQページを参照してください。

▽FAQ：「m-FILTER」特定条件のメールをアーカイブ対象外にすることは可能ですか
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4170


メールが特定できている場合は、「m-FILTER」の通信ログ（mail.log）から
確認することもできます。

・「m-FILTER」Ver.5　通信ログの出力フォーマット
　https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3686

・「m-FILTER」通信ログの出力フォーマット
　https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2749

上記フォーマットを参考に、通信ログの15カラム目を確認してください。

　▽15カラム目：保存状態
　--------------
　0:保存対象
　1:ライセンスが無効のため保存対象外
　2:グループ設定における保存対象外
　3:メールサイズ超過のため保存対象外
　4:スパムメールを保存しない設定のため保存対象外
　5:受信メールを保存しない設定のため保存対象外
　6:送信メールを保存しない設定のため保存対象外
　7:メール保存しない設定のため保存対象外
　--------------