対応バージョン: i-FILTER Ver.9 Ver.10
対応OS: すべてのOS
上位プロキシサーバー経由時にWeb閲覧できない場合、
「i-FILTER」アクセスログに以下のようなエラーが出力されます。
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■-9:上位プロキシ接続エラー
上位プロキシが設定されている場合の接続エラーです。以下のような場合に出力されます。
・上位の応答がタイムアウトした場合(通常のタイムアウト)
・上位から切断された場合(connect後)
・上位からの受信データがない場合(0byte)
・上位にPOSTデータ送信が失敗した場合(既にコネクションが切れているなど)
■-8:上位プロキシ接続タイムアウト
上位プロキシが設定されている場合の接続タイムアウトです。
i-FILTERが上位プロキシへ接続を行い、タイムアウトが発生した場合に出力されます。
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下記の
【確認ポイント】を参考に設定の確認や調査を行ってください。
【確認ポイント】
1.「i-FILTER」の上位プロキシサーバー設定に誤りがある
2.i-FILTER-上位プロキシサーバー間の通信経路上に問題がある
3.上位プロキシサーバー側で何らかの問題が発生している
1.「i-FILTER」の上位プロキシサーバー設定に誤りがある
[システム / 上位プロキシサーバー / サーバー設定](Ver.10)
[システム設定 / 上位プロキシサーバー / サーバー設定](Ver.9以前)
の設定値に誤りがないかを確認してください。
また、上位プロキシサーバーのアクセスログに「i-FILTER」からの通信履歴があるか確認してください。
2.i-FILTER-上位プロキシサーバー間の通信経路上に問題がある
通信経路上で
・上位プロキシへのポートを制限している
・ポート制限をかけたセグメントを利用している
などの阻害要因がないか確認してください。
3.上位プロキシサーバー側で何らかの問題が発生している
上位プロキシサーバー側で高負荷な状態になっていないかなど
問題が発生していないか確認してください。
例えば上位プロキシサーバーが高負荷となっており事象が発生している場合、
「i-FILTER」側で行える回避策としてkeep-Alive接続の有効化があります。
詳細は以下FAQを参照してください。
▽「i-FILTER」i-FILTER - インターネット間のkeep-Alive接続が
無効になっていますが、上位プロキシサーバーがある場合はどのように設定したらよいですか
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=3938