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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4545
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最終更新日 2020/11/13 |
FAQ_ID：4545 |
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エージェント
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トラブルシューティング
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「i-FILTER@Cloud」エージェントのアンインストールが失敗するのですが何を確認すればよいですか
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対応OS： Windows
アンインストールが失敗する場合は以下についてご確認ください。
・アンインストールするのにWindowsの管理者権限が必要です
・アンインストール前に「DigitalArts@Cloud Agent」のサービス停止が必要です
・アンインストール前に必ず他のアプリケーションを終了してください
なお、「DigitalArts@Cloud Agent」サービスを停止するには
サービス停止権限を付与する必要があります。
▽サービス停止権限付与
1.[基本設定]より[共通設定 / ユーザー管理]の画面を開く
2.[エージェント]タブを選択
3.該当ユーザーにチェックを入れて[エージェント制御]をクリック
4.[停止を許可する]にチェックを入れてOK
それでも「DigitalArts@Cloud Agent」サービスが停止しない場合は、
以下のFAQページも参照してください。
▽「DigitalArts@Cloud Agent」エージェントの停止権限を変更したのに
クライアントに反映されていない原因はなんですか
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