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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4613
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最終更新日 2020/09/27 |
FAQ_ID：4613 |
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問題の解決方法について >
エラーメッセージ
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「FinalCode」WindowsUpdate（1903）以降に頻繁にエラーメッセージが表示される場合の対応方法を教えてください
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Windows 10 Version 1903 (別名 Windows 10 May 2019 Update)以降のOSでFinalCodeを使用した際に
発生するケースを確認しています。
原因は、Windows 10の仕様変更によるものです。
▼参考サイト（弊社外サイト）
Windows 10 バージョン 1903 でリモート アシスタンス (msra.exe) を実行するとエラーメッセージが表示されることがある
エラーを抑制する場合、下記の設定変更を実施してください。
また、改善しない場合は「参考」にあるMicrosoftのフォーラムも確認してください。
＊フォーラム上では「セキュリティの観点では推奨できない方法であることにご注意ください。」と記載があります。
本設定を行ったことによる影響について、弊社では一切責任を追うことができかねます。
本対処及びWindows 10 に関するご質問は、Microsoft社にお問い合わせください。
<設定手順>
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問題が発生するプログラムファイル名を確認します。
※ここでは「iTunes.exe」で問題が起きていると想定して画面キャプチャを作成しています。実際のエラーメッセージに表示されているプログラムファイル名に置き換えて参照してください。
エラーメッセージのタイトル部分の「正しくないイメージ」の左側に問題が発生しているプログラムファイル名が表示されてます。
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タスクバーを右クリックして「タスクマネージャー」を起動します。
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タスクマネージャーの「詳細」タブをクリックします。
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プログラムの一覧が表示されますので、No.1で確認したプログラムファイル名を探します。
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対象のプログラムファイル名を右クリックし、メニューから「ファイルの場所を開く」をクリックします。
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ファイルのパスをコピーします。
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スタートメニュー(Winキー)→「設定」から「 Exploit Protection 」で検索します。
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候補に表示される[ Exploit Protection(盾マーク) ]をクリックします。
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[プログラム設定]タブをクリックします。
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「プログラムを追加してカスタマイズ」の左側の+マークをクリックします。
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「正確なファイル パスを選択してください」をクリックします。
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No.6でコピーしたパスを以下ファイル選択画面のパスの部分にペーストして、エンターキーを押下します。
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No.1で確認したプログラムファイル名と同じ名称のファイルを選択して、右下の[開く(O)]をクリックして設定を追加します。
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設定編集画面に遷移後、「拡張ポイントを無効にする」までスクロールして「システム設定の上書き」を選択し、その下のスイッチも「オン」を選択します。「適用」をクリックします。
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OSを再起動してから動作を確認します。
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再度エラーメッセージが表示された場合は、該当アプリケーションに関連する別のプログラムファイルでエラーが発生している状況が考えられます。
エラーメッセージのタイトル部分のプログラムファイル名を確認して、再度No.1からの手順を実施します。
なお、確認した限り「iTunes」に関連したプログラムファイルでは以下の3ファイルの設定を行う必要があります。
iTunes.exe
iTunesVisualizerHost.exe
AppleMobileDeviceProcess.exe
※それぞれのアプリケーションで設定が必要なプログラムファイルの数は異なることが考えられます。
No.16を確認した上で改善されない場合は、以下のFAQも参照してください。
▽「FinalCode」「LocalBridge.exe - 正しくないイメージ」が表示された場合の対応方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4421
▽「FinalCode」「SkypeBridge.exe - 正しくないイメージ」が表示された場合の対応方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4430
▽「FinalCode」「AppleMobileDeviceProcess.exe - 正しくないイメージ」が表示された場合の対応方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4432
▽「FinalCode」「iTunes.exe - 正しくないイメージ」が表示された場合の対応方法を教えてください
https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4431
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