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トラブルシューティングガイド


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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=4669
  FAQ_ID:4669
Business > i-FILTER@Cloud > トラブルシューティング
Business > i-FILTER@Cloud > GIGAスクール版
 
「i-FILTER@Cloud」Chromebookで「YouTube」や「NHK for School」が見れないのですが、対処法はありますか
※Chromebook用のAgentをご利用の場合は、i-FILTER@Cloudをプロキシとして経由する
 わけではないため、本FAQの内容には該当しません。


Chromebook環境において「youtube」「nhk for school」を利用した際に、

・動画再生が遅い、途中で止まる
・動作のサムネイルが表示されない

といった事象が発生する場合があります。

これは下記ドメイン宛の通信において、
クライアントからのリクエストにプロキシ認証情報が付与されていないことで
認証エラーとなり通信ができないことが原因となります。
--------------------
gstatic.com
*.googleapis.com
--------------------

上記のような事象が発生した場合、
DigitalArts@Cloud管理画面
[Web関連設定/PACスクリプト]にて以下設定を追加することで
事象を回避することができます。

【設定個所】
[Web関連設定/PACスクリプト]

【設定方法】
編集対象:「一般用」を選択します。

PACスクリプトをテキストエリアに下記太字部分を追記します。
--------------------------
if( shExpMatch(host, "*.gstatic.com")
|| shExpMatch(host, "*.googleapis.com")
){
return DIRECT;
}

return "PROXY 「i-FILTER@Cloud」サブドメイン名.digitalartscloud.com:プロキシサーバーサービスポート番号";
--------------------------
※デフォルトの設定では
「return "PROXY 「i-FILTER@Cloud」サブドメイン名.digitalartscloud.com:プロキシサーバーサービスポート番号"」
部分が既に記載されています。
 
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