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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:4723
Business > Deskシリーズ > Desk (チャット・オンライン会議ツール)
Business > Deskシリーズ > Desk Event (ウェビナーツール)
 
「Desk」"自分の声が相手に届かない"ときの対処方法を教えてください
以下の項目を確認してください。

■マイクがミュートになっている

・コントロールパネル(Windowsボタンから「Windows システムツール」内)の
 「ハードウェアとサウンド」の「サウンド」から「録音」タブを開いて、
 使用しているマイクが音を認識しているか確認します。
 (マイクに話しかけて、赤枠部分が変化するか確認します。)



・もし変化しない場合は、マイクがミュートになっている可能性があります。
 使用しているマイクを選択して「プロパティ」ボタンを押下し「レベル」タブの
 下記の赤枠部分がミュートの場合、ミュートを解除することで改善するか試してください。



 

役に立った
役に立たなかった