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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:5087
Business > トラブルシューティングガイド > i-FILTER_トラブルシューティングガイド
 
「i-FILTER」 遅延の対応 はじめに

「i-FILTER」を経由したインターネットアクセスでは、下図のように複数のシステムと連携し、クライアントPCのブラウザでサイトを表示します。
そのため、下記のような遅延に関する事例があります。

  1. 「i-FILTER」「i-FILTER」のスレッド数不足による遅延
  2. 「i-FILTER」 DNSでの名前解決による遅延
  3. 「i-FILTER」 認証サーバーにおける負荷や応答遅延による遅延
  4. 「i-FILTER」 上位プロキシや上位のネットワーク、WEBサーバーでの遅延
  5. 「i-FILTER」 クライアントPC間のネットワークでの遅延

下図の構成は例であり環境により構成は異なりますが、上記事例は下図の数字が示す範囲に該当します。

 

「i-FILTER」で設定されたスレッド数の超過による処理待ちや、ネットワーク経路に存在する名前解決(DNS)、ユーザー認証、
上位下位との通信のいずれかで遅延が発生している可能性があるため、被疑箇所を特定し解決する必要があります。

「i-FILTER」は、クライアントとのコネクションが確立した時刻と、クライアントにコンテンツを送信し終えた時間を
「アクセスログ」に記録しているため、HTTP通信の場合2つの時刻情報の差分から、遅延に関するおおよその時間と
被疑箇所を確認することができます。

「i-FILTER」Ver.9アクセスログ出力例
下記の通信例では、約「8秒」の遅延が見受けられます。

-------------------------------------------------------------------------------------------------
Oct 08 10:36:28 996 910/01/ - 192.168.2.187 - - [08/Oct/2014:10:36:20 +0900] 200 0 148 allow 47 -1 -1 -1 -1 187 - 0 - "GET http://www.abcdef.co.jp/ HTTP/1.1" "http://www.abcdef.co.jp/search" Mozilla%2F4.0 %2A%2F%2A ABC67A90
-------------------------------------------------------------------------------------------------

※なるべく上記のような「GETリクエスト」が記録されているログで確認してください。
 HTTPメソッド(上記の例では”GET”)が「CONNECT」となっているものは、「i-FILTERがデコードしていないSSL通信」を示し、
 時刻に差があっても必ずしも遅延とは限りません。
 「POST」メソッドは主にアップロード時に使用されますが、アップロード量が多い場合は時間がかかります。

アクセスログのフォーマ0ットや確認ポイントなどについては、以下で該当する情報をご参照ください。
 「i-FILTER」 アクセスログのフォーマットなどの基本情報


時間の差分が平常時と比較して大きい場合は②/③/④の上位に該当する可能性があり、平常時と変わらない等の場合は①/⑤に
該当する可能性が考えられます。以下で該当する情報をご参照ください。

  1. 「i-FILTER」でスレッド数不足による遅延
    「i-FILTER」で対処可能な対応策については、「i-FILTER」「i-FILTER」のスレッド数不足による遅延 を参照ください。
  2. DNSでの名前解決による遅延
    DNSで応答遅延等が発生していないかご確認ください。
    「i-FILTER」で対処可能な対応策については、「i-FILTER」 NSでの名前解決による遅延を参照ください。
  3. 認証サーバーにおける負荷や応答遅延による遅延
    認証サーバーで遅延等が発生していないかご確認ください。
    「i-FILTER」で対処可能な対応策については、「i-FILTER」認証サーバーにおける負荷や応答遅延による遅延を参照ください。
  4. 上位プロキシや上位のネットワーク、WEBサーバーでの遅延
    上位プロキシや上位のネットワークで遅延等が発生していないかご確認ください。
    「i-FILTER」で対処可能な対応策については、「i-FILTER」上位プロキシや上位のネットワーク、WEBサーバーでの遅延を参照ください。
  5. クライアントPC間のネットワークでの遅延
    「i-FILTER」下位のネットワークで遅延等が発生していないかご確認ください。
    「i-FILTER」で対処可能な対応策については、「i-FILTER」 クライアントPC間のネットワークでの遅延を参照ください。

「i-FILTER」でのその他観点からの切り分けポイントについては下記をご確認ください。

 
「i-FILTER」 特定のサイトで遅延
「i-FILTER」 遅延関連
「i-FILTER」 「i-FILTER」のスレッド数不足による遅延
「i-FILTER」 スレッド数(同時接続数)が不足した場合はどのような動作にな...
「i-FILTER」プロキシのスレッド数が上限に達した場合、ログに出力されますか
 

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