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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5142
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最終更新日 2020/12/04 |
FAQ_ID:5142 |
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FinalCode >
FinalCode6 / FinalCode@Cloud >
問題の解決方法について >
エラーメッセージ
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「FinalCode」『ネットワークに接続されていない、または接続先サーバーが信頼されていないため表示できません。』と表示される
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ブラウザービューファイルを開いた際にブラウザ上で以下のメッセージが表示された場合の対処法になります。
メッセージ内容:
以下のような要因が考えられます。
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「bell-secure.finalcode.com:443」への通信が制限されている場合
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自動でルート証明書をダウンロードする機能の設定をOffにした場合
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ファイヤーウォール等でマイクロソフト社への接続を許可していない場合
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イントラネット等、マイクロソフトサーバにインターネット接続をしない(できない)環境の場合
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セキュリティポリシーやアカウントの権限により証明書のダウンロードや利用が制限されている場合
なお、VA版の場合はお客様自身でFinalCodeサーバーに正規の証明書を入れていただく必要があります。
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有効な証明書がFinalCodeサーバーインポートされているか?
※「FinalCode Server Manager」 > 「システム設定」 > 「証明書」
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証明書で有効なドメインが指定されているか?
※「FinalCode Server Manager」 > 「サーバー設定」 > 「サーバーURL」 > 「ファイル変換サーバーURL」
※「ファイル変換サーバーURL」の変更を行った場合はクライアントでライセンス認証が必要です。
通常3時間程度で自動的にライセンス認証が行われますが、手動で即時認証する場合は以下の操作を行ってください。
FinalCodeクライアント起動 > バージョン情報 > ライセンス
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