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  FAQ_ID:5284
Business > i-FILTER@Cloud > エージェント
 
「i-FILTER@Cloud」iOSエージェントのアンインストール手順を教えてください
下記の手順で削除を行ってください。

<手順>
1.グローバルHTTPプロキシのプロファイルの削除
2.i-FILTER@Cloud Agentアプリのアンインストール
3.証明書とコンテンツフィルタ設定のプロファイルの削除
 ※端末側で削除する場合は、iOSバージョンによりますが、
  [設定]アプリ→[一般]→[VPNとデバイス管理] を選択し、「コンテンツフィルタ」を削除してください。
  プロファイル削除により紐づいた証明書も削除されます。

 *ご注意
  ・アプリのアンインストールと「エージェント利用端末数」・「ユーザー管理」は
   連動していません。削除する場合は下記の操作が必要となります。



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■i-FILTER@Cloudで使用したユーザー数・端末台数を整理する手順について
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<1.使用していた端末の登録を削除する場合>
1.[ 管理画面 > 基本設定 > ユーザー管理 >エージェント ]と進みます。
2.「エージェント利用端末数」の下にある数字をクリックします。
3.「エージェント利用端末一覧」画面で削除する行の「削除」を
 クリックし「OK」をクリックします。

 *ご注意
  ・i-FILTER@Cloudでは、1ユーザにつき、3台までエージェントが使用できます。
  ・ご利用中の端末情報を誤って削除してしまった場合、改めて端末を操作したうえで
   アプリをアクティベートする必要があります。「最終更新」を確認のうえ、
   注意して操作してください。
  ・「エージェント利用端末一覧」から端末をすべて削除しても、「ユーザー管理」の
   ユーザー名は削除されず残ります。
  ・i-FILTER@Cloud Agent(iOS)Ver.1.03R01以降、インストール時に「DEVICE_MODE=1」を
   指定することで、ユーザー名が同じであれば同じ端末として認識されます。
   これにより、同じユーザー名であれば再インストールや別端末にインストール時、
   利用端末数が増加しないため、端末の情報を削除する必要はなくなります。


<2.ユーザー登録を削除する場合>
1.[ 管理画面 > 基本設定 > ユーザー管理 >i-FILTER ]と進みます。
2.削除する「ユーザ名」を確認し、チェックボックスをオンに変更のうえ、「削除」を
 クリックし「OK」をクリックします。

 *ご注意
  ・ご利用中の情報を誤って削除してしまった場合、改めてユーザーを登録をする必要が
   あります。
  ・「ユーザー管理」のユーザー名を削除しても、「エージェント利用端末一覧」に
   登録されている端末の情報は削除されず残ります。
 
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