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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5289
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最終更新日 2021/07/20 |
FAQ_ID:5289 |
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GIGAスクール版
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「i-FILTER@Cloud」Windowsエージェント利用時、自動構成スクリプト(pac)が端末に反映されないのですがどのように対応したらよいですか
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対象OS: Windows
端末の下記フォルダにPACスクリプトがダウンロードされていないことが考えられます。
C:\Program Files (x86)\Digital Arts\AC\app\conf\caches
proxy.1592214904.pac(数字はランダム)
PACスクリプトがダウンロードされていない場合、まず初めに切り分けとして、
PACのURLに直接アクセスして参照可能かどうか確認してください。
■エージェント利用時・停止時ともにアクセスできない場合
お客様のネットワーク環境において
PACスクリプトへの通信がファイアウォール等で遮断されていないか確認してください。
■エージェント利用時のみアクセスできない場合
下記を実施し、PACスクリプトが規定のフォルダへダウンロードされるか確認してください。
1.エージェントを一度アンインストール/再インストール
2.ユーザー再登録・再認証
なお、DigitalArts@Cloud Agent(Windowsエージェント)は、
統合管理画面 [基本設定 > Web関連設定 > PACスクリプト] の「一般用プロキシ構成スクリプト」のみ
読み込むことができる仕様となっております。
お客様自身で作成いただいた新たなPACファイルを読み込ませることはできませんのでご注意ください。
▽「i-FILTER@Cloud」Windowsエージェントに一般用プロキシ構成スクリプトとは別の、
Windows用PACファイルの内容を反映させることはできますか
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