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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5328

最終更新日 2025/07/25

FAQ_ID：5328

Business > i-FILTER@Cloud

Business > m-FILTER@Cloud

	「DigitalArts@Cloud」解約時に必要な作業はありますか

■「i-FILTER@Cloud」

解約後にインターネット接続ができなくなりますので、ネットワーク構成の見直しを行ってください。

また、「i-FILTER@Cloud」でWindowsエージェントをご利用の場合はアンインストールを行ってください。
手順は「DigitalArts@Cloud Agent」マニュアルの『2-6　アンインストール手順』をご確認ください。
「i-FILTER」として登録したまま契約終了となって、統合管理画面から停止許可やユーザー削除ができない場合でも、
契約終了後 30日以上経過した後にライセンスチェックをすると、無条件でフィルタ―無効になり、
エージェント停止できるようになります。

iOSでエージェントご利用の場合、グローバルHTTPプロキシを含むプロファイルを端末から必ず削除してください。

「i-FILTER@Cloud」の環境が停止した際、MDMへの接続を含むHTTP/HTTPS通信がすべて出来なくなる恐れがあります。

Chromeブラウザ拡張機能をご利用の場合管理されている場合、GoogleWorkSpaceにログインいただき

【Google Admin】デバイス > Chrome > アプリと拡張機能 > ユーザーとブラウザ

にて "i-FILTER@Cloud Agent" を削除してください。

■「m-FILTER@Cloud」

解約後にメール送受信ができなくなりますので、ネットワーク構成の見直しを行ってください。

導入時にDNSのMXレコード、SPFレコードをm-FILTER@Cloudに変更している場合はこちらを削除し、

元々ご契約いただいているメールサービスの設定に従ってください。

メールサービスがホスティング環境等、導入時の構成によってはメールクライアントの設定変更も必要になります。

アーカイブ機能をご利用いただいている場合は、必要に応じてご解約前にアーカイブデータの
エクスポート対応をお願いいたします。

※ご解約後はアーカイブデータの閲覧が出来かねます。

※エクスポートは一括では出来かねます。詳細はマニュアルを参照してください。

　▽参考FAQ
　「DigitalArts@Cloud」解約した場合、データ削除は何日後になりますか
　https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5544