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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:5347
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「DigitalArts@Cloud」サービス情報(リリース情報やメンテナンスに関する通知、障害通知)の送付先メールアドレスはどこで設定しますか

以下のメールアドレス宛にお送りします。(複数のメールアドレスを登録することはできません)

・製品購入時
 ライセンス購入申請書内、エンドユーザー情報欄のE-Mail欄に記載されたメールアドレスに通知されます。
 ※環境提供後に「ユーザー情報 > メールアドレス」を変更された場合は、変更後のアドレスに通知されます。

・通知先設定時
 統合管理画面 [基本設定 > 共通設定 > アカウント情報]で「契約情報変更」をクリック後表示された、
 「サービス情報-送付先メールアドレス」に登録されているアドレスに通知されます。
 ※こちらに登録した場合、「製品購入時」に登録されたメールアドレスには配信されなくなります。
 ※製品の追加購入時は自動で適用されないため、障害通知メールの受取先変更を希望する場合、シリアル毎の設定が必要になります。





補足:
障害通知につきましては、以下のFAQページも参照してください。

 ▽「DigitalArts@Cloud」障害通知を受け取ることはできますか
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6133
 

 
「DigitalArts@Cloud」障害通知を受け取ることはできますか
「DigitalArts@Cloud」稼働状況やメンテナンス情報、アップデート情...
「DigitalArts@Cloud」統合管理画面の『共通設定 / アカウント情...
「DigitalArts@Cloud」デジタルアーツから送付される最新バージョン...
「i-FILTER@Cloud」iOS 16以降/iPadOS 16以降を利用す...
 

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