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  FAQ_ID:5351
Business > FinalCode > FinalCode6 / FinalCode@Cloud > 問題の解決方法について > エラーメッセージ
 
「FinalCode」『このFinalCodeファイルを開く権限がありません(0x0000001f,0x00000000,0)』と表示される場合の対処法を知りたい
エラーメッセージ 参考:


<対処法>
FinalCodeで暗号化されたファイルを開くためには、暗号化ファイルを開こうとしているユーザーのFinalCodeクライアントに登録されたメールアドレスが、該当のファイルの閲覧者に設定されている必要があります。
この2点を以下の手順で確認します。

<確認手順>
  1. 暗号化ファイルが開けないユーザーのFinalCodeクライアントに登録されたメールアドレスを確認します。
    画面右上の人形のアイコンをクリックすると、登録されているメールアドレスが表示されます。
  2. ファイル作成者もしくは主管理者のFinalCodeクライアントで該当のファイルを開き「権限変更」をクリックします。
  3. 『閲覧者』に、ファイルが開けないユーザーのFinalCodeクライアントに登録したメールアドレス(No.1で確認したメールアドレス)が登録されていることを確認します。登録されていなければ、追加します。テンプレートを利用されている場合はテンプレート側を確認・修正します。



 
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