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最終更新日 2021/02/19 |
FAQ_ID：5377 |
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「i-FILTER Reporter」管理画面へのログインパスワードを忘れてしまいました。対処法を教えてください
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対応バージョン： i-FILTER Reporter Ver.7 Ver.10
対応OS： すべてのOS
管理者のパスワードについて、弊社では管理しておらず
パスワードをご案内することはできません。
パスワードを紛失、忘れてしまった場合、
管理者のパスワードのリセットを実施することができます。
サポートセンターまで設定ファイルをお送りいただきましたら、
弊社にてパスワードのリセットを行い、以下の情報を返信いたします。
・更新した設定ファイル
・リセット後のログインパスワード
お問い合わせの際は、以下情報をお送りください。
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・製品シリアルNo.
・ユーザー情報（企業名、部署名、担当者名、Eメールアドレス）
・設定ファイル（<インストールディレクトリ>/conf/ ディレクトリ一式）
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