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  FAQ_ID:5431
Business > i-FILTER@Cloud > トラブルシューティング
Business > i-FILTER@Cloud > GIGAスクール版
 
「i-FILTER@Cloud」Gmailでファイルの添付中にエラーが発生するのですが、どのように対応すればよいですか

ブラウザ上のGmailに以下のようなエラーが表示される場合、
「SSLデコード除外ホスト」の設定を行う必要があります。
 
・『ファイルの添付中にエラーが発生しました。』※Gmail画面内
・『添付できませんでした』※メッセージウィンドウ内


 
<対応方法>
■統合管理画面に設定を追加します
1.[Web関連設定 > SSLデコード除外ホスト] を開く
2.次の2行を[追加]
 mail.google.com 部分一致 大文字小文字を無視
 (25MBまでのファイルアップロードで必要)
 upload.docs.google.com 部分一致 大文字小文字を無視
 (25MB以上のファイルアップロードで必要)
3.[保存]をクリック
 
設定を即時反映させたい場合は、以下手順を実施してください。
 
■エージェントにサーバー設定を同期させます
1. [タスクトレイ > コンソール] を開く
2. [ライセンスチェック]をクリックして完了を待つ
3. [LAN設定]を開いて、そのまま[保存]
 
※この操作は24時間に1度、自動で実施しているサーバー設定の同期を手動で実施するものです。

 

 
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