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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5459
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最終更新日 2021/03/24 |
FAQ_ID：5459 |
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GIGAスクール版
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「i-FILTER@Cloud」エージェントでアクティベート実施時に『登録できるデバイス数が制限を超えました』と表示されます。どのように対応すればよいですか
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対応OS： Windows / iOS
こちらは1ライセンスで利用できるデバイス数を超過した時のメッセージとなります。
※エージェントは1ライセンスにつき3デバイスまで利用可能です。
※アプリのアンインストール後に、再インストールすることで端末IDが変わるため、
再インストールで別端末と認識されて端末登録数が増えることがあります。
■対応方法
統合管理画面の[基本設定 >> 共通設定 >> ユーザー管理]より[エージェント]タブを開きます。
該当エージェントの「エージェント利用端末数」の下にある数字をクリックすると
登録されたデバイスが表示されますので、不要なデバイスを削除してください。
＊ご注意
・ご利用中の端末情報を誤って削除してしまった場合、改めて端末を操作したうえで
アプリをアクティベートする必要があります。「最終更新」を確認のうえ、
注意して操作してください。
・「エージェント利用端末一覧」から端末をすべて削除しても、「ユーザー管理」の
ユーザー名は削除されず残ります。
・i-FILTER@Cloud Agent（iOS）Ver.1.03R01以降、インストール時に「DEVICE_MODE=1」を
指定することで、ユーザー名が同じであれば同じ端末として認識されます。
これにより、同じユーザー名であれば再インストールや別端末にインストール時、
利用端末数が増加しないため、端末の情報を削除する必要はなくなります。
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