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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5492
  FAQ_ID:5492
Business > m-FILTER@Cloud > 偽装メール対策
Business > m-FILTER@Cloud > トラブルシューティング
 
「m-FILTER@Cloud」docファイル、xlsファイルが偽装メール対策機能で検知され、無条件に隔離されるのですがなぜですか
<本FAQはシリアルNo.の上4桁が400N 以外のお客様が該当します>

偽装メール対策機能の添付ファイル偽装判定で「ファイル内にマクロがある」の
チェックが有効のとき、「m-FILTER」は以下ファイルを強制的に隔離します。

・マクロつきの「doc」「xls」ファイル
・拡張子が「.doc」でも実際はrtf形式(リッチテキスト形式)である「doc」ファイル

上記ファイルを隔離する理由は、
マルウェアの感染を目的とした攻撃メールに使用される確率が非常に高いためです。


■回避方法
管理者がホワイトリストへ登録することで強制隔離を回避できます。
m-FILTER管理画面[偽装メール >> ホワイトリスト]に差出人ドメインまたはメールアドレスの
登録を行ってください。
 
「m-FILTER@Cloud」検知理由『検査不可ファイル』でメールが隔離される...
「m-FILTER@Cloud」ZIPパスワードロックされた添付ファイルからマク...
「m-FILTER@Cloud」隔離されるメールが多いため、この機能を無効化させ...
「m-FILTER@Cloud」自社で利用している『ホスティングサーバー』や『ク...
「m-FILTER@Cloud」マルウェア『Emotet』『IcedID』に感染...
 

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