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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5642
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最終更新日 2021/07/19 |
FAQ_ID：5642 |
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機能・操作方法について >
透過暗号
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「FinalCode」『透過暗号ファイルの読み込みに失敗しました』と表示される場合の対処法を教えてください
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以下のメッセージが表示された透過暗号ファイルは、ファイル情報の一部が欠落している状態です。
透過暗号ファイルの読み込みに失敗しました
ファイル情報が欠落しているため、別名で保存し直してください。
このようなメッセージが表示された透過暗号ファイルは、FinalCode ClientでのFCL変換や
共有フォルダー自動暗号化機能でのFCL変換の際に失敗します。
＜対処法＞
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FinalCode Client Ver.6.24R02以降にアップデートします。
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透過暗号ファイルをダブルクリックして、拡張子に関連付けられたアプリケーションで開きます。
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開かれたアプリケーションで「名前を付けて保存」をします。
※上書き保存では改善しませんのでご注意ください
※名前を付けて保存することでファイル情報の欠落が解消されます
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名前を付けて保存した透過暗号ファイルに対してFCL変換等の操作を行います。
※今後はNo.3で名前を付けて保存した透過暗号ファイルの方をご利用ください
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再発するようでしたら、再度No.2からの手順で「名前を付けて保存」の操作を再実行してください。
※ファイル情報の欠落はファイルの作成時に低頻度で発生します。
このため、No.2からの操作を行っても稀に再発します。この場合はNo.2からの操作を再実行してください。
※本事象は調査中です。 |
