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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5688
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最終更新日 2021/08/03 |
FAQ_ID：5688 |
Business >
FinalCode >
FinalCode6 / VA（Virtual Appliance）版
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「FinalCode」『サポートツール』という画面にある『サポート情報を取得』というボタンはどのようなときに使うのでしょうか
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※VA版利用者向けの情報です。
FinalCode Serverで何らかのトラブルが起きた場合の調査で利用するログ情報（サポートログ）の取得ボタンです。
ログ情報は、お客様側での調査を想定した情報ではなく、デジタルアーツによる調査で利用する情報になります。
＜FinalCode Serverでサポートログを取得する手順＞
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「Server Manager」にアクセスします。
https://サーバーアドレス:50443/
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「サポート」をクリックします。
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「サポートツール」をクリックします。
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「サポート情報を取得」をクリックします。
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