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FAQ_URL:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5872
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最終更新日 2021/09/17 |
FAQ_ID:5872 |
Business >
FinalCode >
FinalCode6 / VA(Virtual Appliance)版
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「FinalCode」VA環境で、ある時から急にユーザー登録に失敗するようになった場合の対処法を教えてください
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※FinalCode VA版(オンプレミス版)のFAQになります。
<前提>
直近ではユーザー登録に問題がなかった状況で、急に複数ユーザーでユーザー登録に失敗する事象が
起きた場合の初動の確認点になります。
まず最初に、FinalCode ServerとADサーバー間で時刻のずれがないかを確認します。
<FinalCode Serverの時刻を確認する手順>
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FinalCode Server Managerにログインします。
Server Manager:https://<FinalCode Serverアドレス>:50443
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「システム設定」→「NTPサーバー設定」を表示します。
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サーバー時間およびNTP設定が正しいことを確認します。
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ADサーバーの時間と比較し、ずれている場合は時刻を修正します。
その他、ADサーバー側の設定変更に伴う影響がないか、ADサーバー側の直近での変更内容の確認を行ってください。
FinalCode Serverの「外部サービス連携設定」についても、直近で変更を行っていないか確認を行ってください。
上記で改善しない場合は、以下をサポートセンターへご連絡ください。
ご購入後のサポート窓口 ※お問い合わせには契約済のシリアルIDが必要です。
https://www.daj.jp/support/
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