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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5942
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最終更新日 2023/09/21 |
FAQ_ID：5942 |
Business >
FinalCode >
FinalCode6 / FinalCode@Cloud >
問題の解決方法について
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「FinalCode」暗号化したPDFファイルの開封に失敗する原因を教えてください
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Adobe Acrobat Reader DC 64bit版がインストールされている可能性があります。
■FCL形式のファイルの場合
FinalCode Client Ver.6.31R01でAdobe Acrobat Reader DC 64bit版に対応しましたので、
FinalCode Clientのバージョンが古い場合はアップデートを行ってください。
対応状況の詳細は「 動作検証済みソフトウェア（ホワイトリスト）」のPDF欄をご確認ください。
■透過暗号形式のファイルの場合
Adobe Reader 64bit版での開封に未対応となります。
以下より、Adobe Acrobat Reader DC 32bit版をダウンロードしてご利用ください。
「Acrobat Reader」ダウンロードサイト
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