対応OS: すべてのOS
OPSWAT連携を利用して添付ファイルの無害化を行っている環境で、OPSWAT側が下記状況だと
メール無害化に失敗することがあります。
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OPSWATにおいてWorkflow rules設定が以下の条件に当てはまる場合でサーバー再起動を行うと
DEEP CDR>Advanced Settings の一部の設定が初期値へ変更される場合がある。
インストール時にプリセットされている
「Default」「Skip images」「Executables only」
テンプレート以外を組み込んで作成されたWorkflow rulesを利用
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この場合、下記内容をご確認いただきまして、該当しているときは回避策を適用してください。
■症状発生有無の確認方法
稼働中のOPSWAT MetaDefender CoreサーバのWebGUI管理画面より
Workflow rules>DEEP CDR>Advanced Settings の設定内容を確認し、
設計時の設定内容通りであるかどうかを確認してください。
■症状が発生した際の回避策の適用
インストール時にプリセットされているWorkflow templates
「Default」「Skip images」「Executables only」を
Workflow rulesへ組み込み、Workflow rules内の設定を再度入力してください。