ユーザーの再登録を行う必要があります。

原因として考えられる事例として、以下の条件でFinalCodeのバージョンアップを行った場合に発生したケースがあります。
※以下の事例以外にも原因は考えられますので、必ずしもこの問題が原因とは限りません。

FinalCodeはユーザー権限によるインストールと、管理者権限によるインストールでインストール先のフォルダが変わります。

インストール先のフォルダが変わったことで、旧バージョンのユーザー設定情報が読み込みできずに本事象が発生します。

このようなケースでは、再度ユーザー登録を行うことで、正しくユーザー設定情報が作り直されて問題が解消されます。