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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6363
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最終更新日 2022/05/13 |
FAQ_ID：6363 |
Business >
i-FILTER Ver.9/Ver.10/Reporter >
i-FILTER Reporter
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「i-FILTER Reporter」 どの機能をクリックしても『定時集計中です。このページは10秒後に自動的にリロードします。』と表示されて操作できないのですが対応方法を教えてください
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対応バージョン： i-FILTER Reporter Ver.7 / Ver.10
対応OS： すべてのOS
「i-FILTER Reporter」をインストールされたサーバーでウイルス対策製品が動作している場合、
このプロセスが「i-FILTER Reporter」をロックしている可能性があります。
以下手順を実施することで改善するか、確認してください。
1) ウイルス対策製品の検索対象から「i-FILTER Reporter」を除外する
2) 「i-FILTER Reporter」のサービスを再起動する
3) 「i-FILTER Reporter」の動作を確認する
以下FAQページのご用意がありますので合わせて確認してください。
▽「i-FILTER Reporter」ウイルス対策製品が同居している場合に注意すべき点はありますか
上記手順でも改善されない場合は、以下ページ記載の「取得情報」を
サポートセンターまでお送りください。
▽「i-FILTER Reporter」製品ご利用時のトラブル調査に必要な情報一覧を教えてください
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