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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6405
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最終更新日 2022/05/25 |
FAQ_ID：6405 |
Business >
FinalCode >
FinalCode6 / FinalCode@Cloud >
問題の解決方法について
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「FinalCode」グループポリシーでFinalCodeクライアントをインストールできない場合に確認すべき点を教えてください
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グループポリシーでFinalCodeクライアントをインストールできない場合は、以下の点をご確認ください。
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FinalCodeのマニュアル「リモートインストールマニュアル」内の『グループポリシーを使用したインストール』の手順で設定を行っていることをご確認ください。
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「リモートインストールマニュアル」の『トランスフォームファイルを作成する』に記載がありますが、グループポリシーによるインストールには、インストールオプションの「ALLUSERS=1」が必須になります。設定されていることをご確認ください。設定状況が不明な場合は、「リモートインストールマニュアル」内の『グループポリシーを使用したインストール』の手順で改めて設定を行ってください。
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インストール対象のクライアントPCが、ドメインに参加していることをご確認ください。
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コントロールパネルからFinalCodeをアンインストールした場合は、以降グループポリシーによるインストールができません。この場合は、サポートセンターへご連絡ください。
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msiファイルを格納した共有フォルダーのアクセス権限に「Domain Computers」が含まれることをご確認ください。
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有線LAN環境であることをご確認ください。msiファイルによるFinalCodeのインストールは、PC起動時、つまりWindowsログイン前に実行されますので、ログイン後に接続が行われる無線LAN環境ではインストールできないケースがあります。
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グループポリシーのパッケージに使用するパスが、UNCパスで記述されていることをご確認ください。
UNCパスの例：「\\ホスト名\フォルダー名」
「C:\フォルダー名」などの指定では、クライアントPCからアクセスできないため正常動作いたしません。
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グループポリシーによるインストールは、PC起動時に行われますので、グループポリシーの設定後はクライアントPCの再起動を行ってください。既に再起動を実行済の場合も、念のため、再度再起動を行ってください。
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グループポリシーの「セキュリティフィルター処理」の設定で、インストールを行うユーザーの所属グループが含まれることをご確認ください。
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グループポリシーの以下の設定を変更して改善されるかどうかご確認ください。
コンピュータの構成＞管理用テンプレート＞システム＞「ログオン」セクションの"コンピュータの起動およびログオンで常にネットワークを待つ"を「有効」に変更してクライアントPCに反映します。
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問題の切り分けのため、FinalCode以外の別のアプリケーションのmsiファイルで配布テストを行ってください。別のアプリケーションでもインストールできない場合は、OSの設定に起因すると思われます。OSのサポートへの確認もご検討ください。
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クライアントPCのイベントビューアーで「Windowsログ＞システム」を表示し、インストールに失敗したエラーなどの記録をご確認ください。
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クライアントPCで下記手順を行って頂き、FinalCodeクライアントのインストールに関するグループポリシーが正しく配布されているか確認します。
1.mmcを管理者として起動し、[ファイル] から [スナップインの追加と削除] をクリック
※Windowsスタートアイコンを右クリックして「ファイル名を指定して実行」より
「mmc.exe」と入力して起動します。
2.[ポリシーの結果セット] をクリックして [追加] をクリックし、[OK]をクリック
3.[ポリシーの結果セット] を右クリックし、[RSoP データの生成] をクリック
4.ポリシーの結果セットウィザードダイアログが表示されるので[次へ]をクリック
5.[ログモード]を選択して[次へ]をクリック
6.[このコンピューター]を選択して[次へ]をクリック
7.[特定のユーザーを選択する]を選択し、PCにログインしているユーザーを
選択して[次へ]をクリック
8.結果が表示されるまで待機し、[完了]をクリック
9.GPOの内容が表示されますので、FinalCodeクライアントのインストールに
関するポリシーが配布されているか確認
※コンピューターの構成→ソフトウェアの設定→ソフトウェア インストール
→FinalCodeのパッケージが含まれること
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