URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6425
| |
最終更新日 2025/03/06 |
FAQ_ID：6425 |
Business >
m-FILTER@Cloud >
Classic Edition >
偽装メール対策
|
「m-FILTER@Cloud」 受信者に[メール隔離通知]が届いた場合、どのように対応したらよいですか
|
|
対応エディション：Classic Edition （シリアルNo.の4桁目：C）
「m-FILTER」の偽装メール判定によってメールが隔離された場合、メール原本の宛先に対して
[メール隔離通知] ～という件名の「隔離通知メール」が送信されます。
隔離対象のメールが正常な内容であった場合は、以下の運用例を参考に再送処理を実施してください。
■手順
-
隔離通知メール内に『本メールを受信したい場合は隔離解除申請をしてください。』
という文章と共にURLの記載があるので、受信者はこれをクリックします。
-
「ユーザーポータル画面」が開きますので、管理者から事前に周知されている
ユーザー名とパスワードを入力してログインします。
※既にログインしている状態の場合には、URLを開くと対象ページへ直接アクセスするためこの画面は表示されず、
4の隔離解除申請画面が表示されますので、そのまま隔離解除申請を行っていただけます。
-
ログイン後の画面で、ブラウザーのURL入力欄に手動でURLを入力してアクセスします。
※既にログインしている状態の場合には、対象ページへ直接アクセスするため手動でURLを入力する必要はなく、
4の隔離解除申請画面が表示されますので、そのまま隔離解除申請を行っていただけます。
-
隔離理由を確認し、隔離解除を申請する場合は「隔離解除申請」をクリックしてください。
-
隔離解除申請すると、管理者に申請されたことがメール通知されます。
参考FAQ：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=7438
管理者が隔離解除すると、メールを受信できます。
|
