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  FAQ_ID:6448
Business > m-FILTER Ver.4/Ver.5 > 偽装メール対策
 
「m-FILTER」管理者に[隔離解除申請]が届いた場合、どのように対応したらよいですか
対応バージョン: m-FILTER Ver.5.60R01~
対応OS: すべてのOS

ユーザーが隔離解除申請を行うと、[隔離解除申請]という件名のメールが管理者に届きます。



 ▽参考FAQ
 「m-FILTER」受信者に[メール隔離通知]が届いた場合、どのように対応したらよいですか
 
メール内に記載されているリンクをクリックすると、隔離されたメールを閲覧できますので
内容を確認して問題が無ければ「隔離解除」ボタンをクリックしてください。




注意:
管理画面[オプション > シングルサインオン] で、管理画面のシングルサインオンを有効にする必要があります。


シングルサインオンが無効な状態でリンクをクリックするとログインに失敗します。
その場合は、管理画面トップページからログインを行い、[メール管理 > 隔離メール一覧] から確認・対応を行ってください。


 ▽参考FAQ
 「m-FILTER」管理者に届いた[隔離解除申請]に記載のURLにアクセスするとエラーとなり、
 ログインもできないのですが対応方法はありますか
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6449
 
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