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最終更新日 2022/06/16 |
FAQ_ID：6449 |
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「m-FILTER」管理者に届いた[隔離解除申請]に記載のURLにアクセスするとエラーとなり、ログインもできないのですが対応方法はありますか
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対応バージョン： m-FILTER Ver.5.60R01～
対応OS： すべてのOS
ユーザーが隔離解除申請を行うと [隔離解除申請]という件名のメールが管理者に届きますが、
本文内のリンクをクリックしても下記のようなエラーとなり、ログインもできない場合は
「m-FILTER」のシングルサインオン設定が有効になっていないと考えられます。
■対応方法
管理画面[オプション > シングルサインオン] で、管理画面のシングルサインオンを有効にしてください。
(Cookie認証またはSAML認証のいずれかを選択してください)
シングルサインオンが無効な状態で運用したい場合は、
管理画面トップページからログインを行い、[メール管理 > 隔離メール一覧] から確認・対応を行ってください。
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