URLをクリップボードにコピーしました
FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=6457
| |
最終更新日 2022/06/21 |
FAQ_ID：6457 |
Business >
FinalCode >
FinalCode6 / FinalCode@Cloud >
機能・操作方法について >
透過暗号
|
「FinalCode」PDFファイルの透過暗号ファイルのみエラーが表示されて開けない場合の対処法を教えてください
|
|
透過暗号ファイルの復号に失敗した可能性があります。
まずは、開封が可能なアプリケーションで開いていることをご確認ください。
2022年6月現在、PDFを開けるアプリケーションは以下となります。
Adobe Reader DC
(2022,2021は32bit版のみ)
まずは、ご利用の「Adobe Reader DC」が32bit版になっているかをご確認ください。
＜64bit版/32bit版の確認方法＞
Adobe Reader DCを起動した際のアプリケーションのタイトル部分に(64bit)、(32bit)などが表示されますので、こちらでご確認ください。
もし、64bit版をご利用の場合は以下を実施してください。
-
Adobe Reader DC 64bit版をアンインストール
-
Adobe Reader DC 32bit版をインストール
Adobe Reader DCのインストール手順の参考情報：
※手順②の「バージョンを選択」で、(64bit)の記載のないReader DCを選択
|
