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サポート終了製品

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  FAQ_ID:655
Business > サポート終了製品 > i-FILTER Ver.7 > プロキシ認証
 
「i-FILTER」Ver.7 でNTLM認証を用い運用していますが、「Windows XP」クライアントにて認証画面が表示されるようになってしまいました。対応方法はありますか

対応バージョン: i-FILTER Ver.7
対応OS: すべてのOS

該当のクライアントで、下記手順を実施いただくことで事象が改善する可能性があります。

これは何らかのタイミング時に認証画面が表示された際に認証情報入力後、「パスワードを記憶する」にチェックを入れて認証を行ったためと考えられます。
そのような場合、クライアント OS 側の仕様上 「Credentialfile」というファイルが作成され、以降同ファイルの情報を使って認証を行うことにより発生いたします。

【対処手順】
下記ディレクトリ内のファイルを削除します。

C:\Documents and Settings\<ユーザーアカウント名>\Application Data\Microsoft\Credentials\<任意の文字列>\Credential

<任意の文字列> の箇所は環境により異なります。該当の箇所には1つしかフォルダがないと考えられますのでそちらをご選択ください。
※上記ファイルは、OS 側にて通常表示されない設定となっております。Windowsコントロールパネルの、「フォルダーオプション」より、表示タブの一番下、
  「保護されたオペレーティングシステムファイルを表示しない」のチェックを一旦外していただき、"適用"をお願いいたします。
※上記は Cドライブに Windows をインストールした場合の例となります。

尚、上記ファイルは「i-FILTER」以外の他の外部ドメインリソース等への認証情報も記憶されている為、
他のリソースへのパスワードを保存されている場合は、上記ファイル削除時に一緒にクリアされます。
「Credential」 ファイル削除については、十分にご検討ください。

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