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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:6565
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「i-FILTER@Cloud」Windowsエージェント利用時にVPN(Ivanti社 Pulse Connect Secure)が利用できないのですが、どのように対応したらよいですか
対応OS: Windows

以下の対応を行うことで改善するか、確認してください。
  1. 統合管理画面 [基本設定 > 共通設定 > エージェント] の「インターネットオプションの例外リスト」に、
    VPN接続先ホストを追加
     
  2. 統合管理画面 [基本設定 > 共通設定 > エージェント] の「除外プロセス名リスト」に、
    実際にVPN通信する以下のプロセスを追加
    -----------------
    PulseSecureService.exe
    -----------------

 ▽参考FAQ
 エージェント利用時に動作不調となるプロセスやポートを、エージェントによる監視対象から除外するには
 どのように対応したらよいですか
 https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=5315
 
 
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