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FAQ_URL：https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=7083
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最終更新日 2025/07/18 |
FAQ_ID：7083 |
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f-FILTER >
トラブルシューティング
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「f-FILTER」 ファイルをアップロードしようとすると「エラーが発生しました」と表示され、アップロードすることができません
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統合管理画面 [f-FILTER > ファイル判定ルール] で「パスワード付きファイルのファイル共有を許可する」が
「無効」になっている場合、下記ファイルのアップロードはできずエラーとなります。
・パスワード付きZIPファイル
・パスワード付きPDF、Office文書、またはそれらが含まれるZIPファイル
当該設定を「有効」に変更すればこれらファイルをアップロードすることが可能です。
上記以外のファイルで、「f-FILTER」にファイルをアップロードする際に「エラーが発生しました」と
表示されるケースは以下のとおりです。
・100MBを超えるファイルをアップロードした場合
・ウイルスチェックで危険と判断されたファイル、またはそれを含むZIPファイルをアップロードした場合
・解凍後のファイル数や合計サイズが膨大でウイルスチェックがタイムアウトするZIPファイルをアップロードした場合
・ファイル内のテキスト量が膨大でファイル判定がタイムアウトするファイル、またはそれを含むZIPファイルをアップロードした場合
・サーバーの一時的な高負荷により、アップロードが受け付けられない場合
・「分割された圧縮ファイル」（ZIPファイルや7zipファイルなど）の先頭部分のファイル（例：xxx.7z.001）をアップロードした場合
上記以外のケースで、「エラーが発生しました」と表示される場合は、サポート窓口までお問い合わせください。
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