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トラブルシューティングガイド


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  FAQ_ID:7486
Business > i-FILTER(オンプレミス版) > インストール・バージョンアップ
Business > i-FILTER(オンプレミス版) > トラブルシューティング
 
「i-FILTER」Ver.10.66R01からバージョンアップする際の注意点を教えてください
対応バージョン: i-FILTER Ver.10.66R01
対応OS: すべてのOS

[システム / セキュリティ / i-FILTER通信SSL] の「i-FILTER通信をSSL化する」が有効の状態で、
管理画面からの自動アップデート(FAQ_ID:3910) を行うと、"パッチファイルのダウンロードに失敗しました。"
のエラーとなり自動アップデートが失敗することがあります。

■対応方法
以下[1]または[2]いずれかの方法でアップデートを行ってください。

[1] サポート情報サイトからダウンロードしたインストーラを利用してアップデート※
 ●ダウンロードURL:https://download.daj.co.jp/user/ifilter/V10/
 ●FAQ:https://www.pa-solution.net/daj/bs/faq/Detail.aspx?id=2092
 ※「D-SPA Ver.4」をご利用の場合、[1]の方法ではアップデートできませんので[2]の方法をご利用ください。

[2] 管理画面からアップデート
 1. 「システム / セキュリティ / i-FILTER通信SSL」画面で、"i-FILTER通信をSSL化する"を無効に変更し、一時的に無効化します。
 2. 管理画面からアップデートを実行します。
 3. 「システム / セキュリティ / i-FILTER通信SSL」画面で、"i-FILTER通信をSSL化する"を有効に変更し、設定を元に戻します。


 ※「システム / セキュリティ / i-FILTER通信SSL」画面
 



 
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